CHÍNH SÁCH
CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
Th2
Chính sách bán hàng – Quy trình mua hàng & giao nhận rõ ràng
Chính sách bán hàng giúp quy định rõ quy trình mua – bán – giao nhận. Điều này giúp khách hàng yên tâm khi đặt mua sản phẩm tại cửa hàng.
1. Kênh bán hàng
Cửa hàng kinh doanh quần áo qua nhiều kênh khác nhau:
- Cửa hàng trực tiếp.
- Fanpage mạng xã hội.
- Website chính thức.
- Sàn thương mại điện tử.
Khách hàng sẽ được tư vấn chi tiết về chất liệu, kiểu dáng, size, form mặc và giá bán trước khi mua.
2. Quy trình đặt hàng & xác nhận đơn
Sau khi khách hàng xác nhận đơn hàng, cửa hàng sẽ tiến hành xử lý đơn. Sản phẩm được kiểm tra và đóng gói cẩn thận trước khi giao.
Thông tin đơn hàng bao gồm: sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận và phương thức thanh toán.
3. Chính sách giao hàng
Cửa hàng hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Thời gian giao hàng dự kiến từ 2–5 ngày làm việc, tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.
Trong một số trường hợp, thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến do:
- Thời tiết xấu hoặc thiên tai.
- Sự cố từ đơn vị vận chuyển.
Cửa hàng không chịu trách nhiệm với các trường hợp chậm trễ do yếu tố khách quan.
4. Quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng
Cửa hàng có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong các trường hợp sau:
- Thông tin khách hàng không chính xác.
- Không liên lạc được với khách hàng.
- Đơn hàng có dấu hiệu không nghiêm túc.
Chính sách này giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định và hạn chế rủi ro.
